Visão Macro
O caminho do pacote — da expedição à entrega
Todo envio passa por 5 estágios principais. O sistema acompanha cada transição automaticamente, independente da transportadora utilizada.
PENDENTE
Aguardando etiqueta
→
ETIQUETA GERADA
Pronta para coleta
→
COLETADO
Na transportadora
→
EM TRÂNSITO
A caminho do destino
→
ENTREGUE
Cliente recebeu
Transição automática:
O sistema recebe atualizações das transportadoras via webhook e atualiza o status de cada envio em tempo real, sem necessidade de consulta manual.
Transportadoras
3 transportadoras integradas
Cada transportadora possui integração completa com geração de etiquetas, rastreamento e funcionalidades específicas. O sistema escolhe a melhor opção conforme a configuração do pedido.
🚚
Braspress
Transportadora principal para cargas fracionadas em todo o Brasil.
- Geração automática de etiquetas
- Rastreamento em tempo real via webhook
- Coleta automática agendada
- Proteção contra falhas (circuit breaker)
- Histórico de rastreamento completo
✈
FedEx
Envios expressos nacionais e internacionais.
- Geração de etiquetas
- Rastreamento automático
- Cotação de frete antes do envio
- Suporte a envios internacionais
📦
Correios
Entregas em todo o território nacional, incluindo áreas remotas.
- Etiquetas oficiais e simplificadas
- Rastreamento de objetos
- Configuração por empresa
- Faixas de etiquetas gerenciadas
Visão Micro
Eurolog — Armazém Externo (WMS)
Integração completa com o armazém terceirizado Eurolog. O sistema envia e recebe informações automaticamente para que a separação e o despacho aconteçam sem intervenção manual.
🏢
Integração Eurolog — Armazém Externo
Comunicação bidirecional entre o sistema e o armazém para operação logística completa.
- Envia os produtos cadastrados para o armazém saber o que tem
- Envia pedidos para o armazém separar
- Recebe confirmação de separação e despacho
- Consulta estoque no armazém em tempo real
- Envia dados da nota fiscal para o armazém
- Dashboard com estatísticas de operação
- Ambientes: sandbox para testes, produção para operação real
- Envio automático configurável
Visão Micro
Rastreamento Unificado
Todas as transportadoras consolidadas em um único painel. Não importa se o envio foi por Braspress, FedEx ou Correios — o acompanhamento é padronizado.
📍
Visão Consolidada de Rastreamento
Todas as transportadoras em uma única interface, com status padronizado e histórico completo.
- Todas as transportadoras consolidadas em uma visão única
- Status padronizado independente da transportadora
- Cidade e estado atual do pacote
- Coordenadas geográficas quando disponíveis
- Notificação automática ao cliente quando status muda
- Histórico completo de eventos
Status padronizados
Pendente
→
Gerada
→
Coletada
→
Em Trânsito
→
Saiu p/ Entrega
→
Entregue
Exceções:
Exceção
Devolvida
Cancelada
Visão Micro
Dashboard Logístico
Painel de indicadores para acompanhamento da operação logística em tempo real. Todos os números atualizados automaticamente.
📈 Painel Logístico — Indicadores-chave
Braspress
Envios por Transportadora
Distribuição de Status
Entregue: 68%
Em Trânsito: 18%
Etiqueta Gerada: 8%
Pendente: 4%
Exceção: 2%
Custo por Transportadora
Braspress: custo médio/envio
FedEx: custo médio/envio
Correios: custo médio/envio
Exceções de Rastreamento
Endereço não encontrado
Recusa de recebimento
Atraso na coleta
Automações
O que acontece automaticamente
A logística funciona com mínima intervenção humana. O sistema cuida das etiquetas, rastreamento e notificações sem que ninguém precise agir.
📄 Etiquetas
- Etiqueta gerada automaticamente ao faturar pedido
- Transportadora selecionada conforme configuração do pedido
📍 Rastreamento
- Rastreamento atualizado via webhook (Braspress, FedEx)
- Consolidação automática de todas as transportadoras
💬 Notificações
- Cliente notificado por WhatsApp/SMS quando status muda
- Equipe alertada em caso de exceções
🏢 Armazém
- Pedidos enviados ao Eurolog para separação
- Confirmação de despacho recebida automaticamente
Conexões
Como a Logística se conecta ao restante do sistema
A logística é o elo entre a venda e o cliente. Recebe informações de vendas e fiscal, envia atualizações para comunicação e opera com o armazém externo.
←
Vendas → Logística — Pedido faturado dispara geração de etiqueta
←
Fiscal → Logística — Dados da NF usados para compor a etiqueta
→
Logística → Comunicação — Rastreio enviado ao cliente por WhatsApp/SMS
↔
Logística ↔ Eurolog — Comunicação bidirecional com armazém externo